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Una App le acerca la justicia a los ciudadanos
Existen trámites que generan dolores de cabeza: denunciar un delito, interponer una demanda, solicitar certificados judiciales, redactar una tutela. Para cambiar esta percepción, el Ministerio de Justicia lanzó una herramienta electrónica que responde a las preguntas más frecuentes relacionadas con trámites jurídicos.
Se trata de la página web http://www.legalapp.gov.co/, en la que están al servicio del ciudadano 20.000 entidades y dependencias de la rama judicial. Entre las consultas frecuentes que registra el Ministerio aparecen las siguientes: “¿Cómo terminar el contrato de arriendo y recuperar el inmueble, por incumplimiento del arrendatario?”; “¿cómo presentar una acción de tutela para proteger mis derechos fundamentales?” y “¿qué debo hacer si quiero acordar o fijar la cuota de alimentos de mi hijo?”.
Además de responder a este tipo de preguntas, la página ofrece asesoría personalizada las 24 horas del día para brindar información sobre procedimientos como la fijación de cuotas alimentarias, denuncia de delitos, conflictos vecinales, acciones de tutela pago de salarios y prestaciones sociales.
“Legalapp es parte de la reforma a la justicia que nos hemos propuesto en este Gobierno. Queremos lograr que el ciudadano sienta la administración de justicia como algo cercano y que mejore la percepción que tiene del sistema”, explicó el ministro de Justicia Yesid Reyes.
Si usted considera que la página no resuelve su pregunta o que podría mejorar, existe una opción encuesta para que la evalúe. El Ministerio ha sostenido que Legalapp es una de las 28 estrategias que se quieren implementar para generar cambios en la administración de la justicia.
Esta estrategia podría ser útil, pues entidades como la Defensoría del Pueblo han señalado un aumento considerable de recursos judiciales interpuestos. En el caso de la tutela, por ejemplo, se registraron 454.500 en 2013, lo que significó un aumento de 7,1% en relación con el registro de 2012.
